Dream TV expirou: saiba o que verificar
Um aviso de expiração precisa ser lido no contexto da licença e do acesso contratado.
Leia a mensagem completa
Observe onde o aviso aparece: tela inicial do aplicativo, área da licença ou tentativa de reproduzir conteúdo. Anote o texto exato e quando começou. Mensagens semelhantes podem se referir a serviços diferentes.
Compare os prazos contratados
A licença do player e o serviço de conteúdo podem ter validades distintas. Consulte a conversa ou o comprovante da contratação para identificar o item que está chegando ao fim.
Peça a cotação correta
Ao solicitar renovação, informe o dispositivo e o aviso. Confirme valor, validade, condições e o que será renovado antes de realizar um pagamento. Este site não processa cobranças nem executa renovações automáticas.
Confira o resultado
Após a confirmação do atendimento, siga a orientação para atualizar o estado do aplicativo ou acesso. Se o aviso continuar, retome a mesma conversa e descreva o resultado; não faça uma nova compra por tentativa.
Referência do aplicativo: DreamTV — apresentação do player. Disponibilidade e condições devem ser confirmadas para seu dispositivo.